Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios

1. Objetivo:

En GodEx, nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero entendemos que ocasionalmente pueden surgir circunstancias que requieran devoluciones o cambios. Esta política establece las pautas para facilitar este proceso.

2. Devoluciones y Cambios:

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.

3. Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución o cambio, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] o al Whatsapp 3513090750

Se proporcionará un formulario de devolución que deberá completarse y adjuntarse al paquete devuelto.

4. Devolución de Productos Defectuosos o Incorrectos:

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, nos haremos cargo de los costos asociados con la devolución y reemplazo.

El cliente deberá notificar cualquier problema dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.

5. Devolución de Productos no Defectuosos:

Para devoluciones que no estén relacionadas con defectos, el cliente asumirá los costos de envío asociados.

El reembolso se procesará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.

6. Exclusiones:

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o perecederos por razones de higiene.

7. Comunicación de la Política de Devolución:

La política de devolución se encuentra detallada en nuestra página web, y el cliente puede acceder a ella desde la página de "Preguntas Frecuentes" y la descripción de cada producto.

Al realizar una compra, el cliente recibirá un enlace directo a nuestra política de devolución en el correo electrónico de confirmación.

8. Límites Temporales:

Las devoluciones y cambios solo son válidos dentro del período de 10 días posteriores a la compra.

9. Contacto:

Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con devoluciones y cambios, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible en [email protected] , Whatsapp: 3513090750

Esta política de devolución se implementa con el objetivo de brindar una experiencia de compra transparente y satisfactoria para nuestros valiosos clientes.

Gracias por confiar en GodEx